¡Haz que cada segundo cuente!
En BRM S.A.S., estamos en búsqueda de un Real Time Analyst con experiencia en Call Center, que quiera impulsar su carrera en un equipo dinámico, orientado al logro y con pasión por la eficiencia operativa.
¿Quién eres tú?
Un crack del seguimiento, que disfruta monitorear los KPIs en tiempo real, optimizar turnos y garantizar que todo fluya como reloj suizo. Si eres analítico, proactivo y te encanta mantener todo bajo control, ¡te estamos esperando!
Lo que necesitas tener:
Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en:
Seguimiento y construcción de indicadores.
Manejo de mallas de turnos.
Control de asistencia y programación operativa.
Disponibilidad para laborar Domingo a Domingo (8 horas diarias).
Tu misión será:
Asegurar la correcta ejecución del Workforce Management, desde la programación de turnos, control de asistencia, seguimiento de ingreso de nuevos grupos, salidas a capacitaciones, bonificaciones y todo lo que haga que el engranaje funcione a la perfección.
Lo que te ofrecemos:
Ser parte de un equipo con propósito, innovación y enfoque en el talento.
Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.
Un ambiente retador, donde tu trabajo se verá reflejado en la excelencia del servicio.
Súmate a BRM S.A.S. y lleva el tiempo a tu favor.
Postula ahora y sé quien mantenga el ritmo de nuestra operación.