Concentrix está buscando personas como ud;
Actualmente estamos en búsqueda de un Sr. Quality Evaluator Trilingüe para una de nuestras cuentas, su función principal es el monitoreo y retroalimentación de chats y correos que se desarrollen por parte de los agentes en la cuenta correspondiente, asegurando la adherencia y el cumplimiento de métricas.
Perfil:
Orientación al detalle promoviendo la fidelización de los clientes y el crecimiento profesional de los agentes.
Proactividad para el desarrollo de calibraciones y uso de recursos que se ajusten a las necesidades de la cuenta.
Innovación, liderazgo y organización.
Requisitos:
Nivel de inglés B1 y portugués B2
Mínimo dos años de experiencia en cargos similares
Bachiller Culminado
Condiciones:
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes; 46 hrs a la semana entre 6AM - 6PM
Modalidad de trabajo; Presencial CC Aventura
Salario de COP$4.200.000 + bonificación de COP$660.000
¡¡Si cumple con los requisitos, por favor aplique a la oferta y le contactaremos!!