El Asesor Académico es responsable de recibir y gestionar los prospectos calificados entregados por el equipo de setters, conduciendo el proceso desde la presentación de la oferta hasta el cierre de la venta. garantizando una atención profesional, resolución efectiva de objeciones y una experiencia de compra positiva que fortalezca la confianza del cliente en la marca.
Principales funciones
Recibir los leads calificados provenientes del equipo de setters y confirmar asistencia a la reunión.
Escuchar activamente al cliente para comprender sus motivaciones, intereses y dolores.
Presentar de forma clara y persuasiva los servicios, destacando beneficios y resultados.
Responder objeciones de manera efectiva, con empatía y enfoque en soluciones.
Ofrecer alternativas de pago, planes o promociones para facilitar el cierre.
Realizar seguimiento de oportunidades abiertas hasta concretar la venta.
Mantener registro actualizado de las interacciones, ventas y acuerdos en el CRM o planilla designada.
Coordinar con el equipo de setters y administración para asegurar una transición fluida del cliente al proceso de postventa o servicio.
Participar activamente en reuniones de ventas, capacitaciones y revisiones de desempeño.
Hacer seguimiento y establecer lazos a largo plazo.
Estar abierto al feedback que pueda ofrecer su jefatura.
Requisitos del cargo
Experiencia comprobable en ventas consultivas, cierres o atención al cliente (mínimo 1 año).
Capacidad demostrada para manejar objeciones y concretar cierres de forma empática y efectiva.
Conocimiento de herramientas digitales de comunicación (Zoom, WhatsApp, CRM (No excluyente), etc.).
Habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Deseable formación en ventas, servicio al cliente, coaching, liderazgo o desarrollo personal.
Competencias personales
Escucha activa y empatía.
Proactividad y actitud de servicio.
Capacidad de adaptación y manejo emocional ante objeciones.
Orientación a resultados y mentalidad ganadora.
Compromiso con el crecimiento personal y profesional.
Trabajo colaborativo con el equipo de setters y líderes.
Ofrecemos:
Jornada: Flexible según resultados.
Bonificación por cumplimiento de metas y superación de objetivos.
Acceso a capacitaciones continuas en comunicación, ventas y desarrollo personal.