Estamos en la búsqueda de profesionales en Psicología o Trabajo Social con experiencia certificada en la atención de canales telefónicos y en la asistencia a víctimas de violencia basada en género. El candidato ideal debe contar con habilidades de comunicación asertiva, empatía y capacidad para manejar situaciones de crisis, garantizando una atención humanizada y oportuna.
Funciones principales:
Brindar orientación y acompañamiento psicológico o psicosocial a víctimas de violencia de género a través de canales telefónicos.
Realizar intervenciones breves en crisis y remitir a los servicios pertinentes según el caso.
Registrar información de los casos atendidos de manera precisa y confidencial en las plataformas asignadas.
Participar en capacitaciones continuas en temas de violencia de género y atención psicosocial.
Requisitos:
Título profesional en Psicología o Trabajo Social.
Experiencia laboral certificada en la atención de líneas telefónicas de ayuda y en la asistencia a víctimas de violencia basada en género de 2 años
Conocimiento en protocolos de atención a víctimas y normativa vigente en el ámbito de violencia de género.
Competencias en manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de registro de casos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24
Competencias y habilidades:
Empatía y sensibilidad social.
Comunicación clara y efectiva.
Manejo de situaciones de crisis.
Trabajo en equipo y enfoque en el bienestar de la persona atendida.
Capacidad para trabajar bajo presión y con altos estándares de confidencialidad.