Importante empresa de Servicios requiere Profesional ITIL
Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: A convenir
Descripción del cargo:
Se requiere un profesional con sólida experiencia en gestión de servicios TI bajo los lineamientos de ITIL v4. Será responsable de implementar, monitorear y mejorar continuamente procesos de gestión de incidencias, problemas, cambios y niveles de servicio.
Requisitos:
Formación académica:
Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Formación específica:
Certificación ITIL Foundations V4
Certificación en Ethical Hacking (deseable)
Experiencia general:
Mínimo 3 años de experiencia certificada en desarrollo y operación de Mesas de Ayuda (Service Desk) bajo ITIL v4.
Conocimientos clave:
Administración de infraestructura tecnológica.
Soporte técnico en tiempo real y herramientas de mesa de ayuda.
Enfoque a resultados y habilidades para garantizar la continuidad operativa y calidad del servicio en entornos corporativos.
Aplica si estas interesad@