Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Profesional del Servicio, quien estará inhouse en una de nuestras empresas usuarias, asegurando una atención integral, estratégica y operativa que garantice la satisfacción y continuidad del servicio.
Funciones a desarrollar:
Atender de manera oportuna y eficiente todas las necesidades del cliente.
Asegurar la correcta ejecución de los procesos asociados al servicio.
Ser el enlace directo entre el cliente y las áreas internas, garantizando una comunicación fluida y soluciones efectivas.
Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que fortalezcan la relación con el cliente.
Monitorear los indicadores de servicio y generar reportes de gestión.
Perfil requerido
Profesional en administración de empresas, economía, ingeniería industrial, derecho o contaduría.
Experiencia mínima de 2 años en roles de atención al cliente, servicio o gestión de cuentas corporativas.
Habilidades de comunicación asertiva, orientación al detalle y capacidad de resolución.
Deseable experiencia en roles inhouse o de gestión con clientes empresariales.
Condiciones
Tipo de contrato: Obra o labor
Modalidad: Presencial Inhouse
Horario: 7:30am a 12:30pm - 1:00pm a 5:00pm lunes a viernes. Sábados de: 8:00am a 11:00am (En alternancia, un sábado sí, un sábado no).