Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo profesional de soporte técnico con experiencia mínima de un año en el cargo:
Funciones:
1. Atender y gestionar las solicitudes y/o incidentes de los usuarios en Colombia
2. Manejar y Gestionar de la plataforma de Helpdesk del área
3. Configuración y soporte Nivel 0-1 de la Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones de la organización 4. Soporte técnico a nivel preventivo y/o correctivo de Hardware y Software de la organización
5. Gestionar la documentación en correlación a los procesos del área.
6. Apoyar de forma transversal todos los proyectos que involucren las plataformas tecnológicas de la organización.
7. Gestionar y cumplir los OLA´s presentados a los usuarios de la organización.
8. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo
9. Presentar indicadores de gestión que exalten la gestión realizada e identifique mejoras en los procesos.
10. Desempeñar las funciones necesarias asignadas por el superior inmediato y aquellas inherentes a la naturaleza del cargo
Requisitos:
Nivel académico: profesional en Sistemas o afines
Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:30 pm
Salario: $ 1.850.000 + todo lo de ley