Buscamos Ingenieros de Sistemas o Profesionales en carreras afines, con experiencia mínima de un año en Soporte a Sistemas de Información a nivel funcional y operativo.
¿Cuál es el propósito de un Profesional de Soporte en ACTSIS?
1. Brindar soporte y asesoría al cliente a nivel operativo, funcional y de parametrización de los sistemas de información.
2. Contribuir en la optimización de las aplicaciones, a través de realización de pruebas funcionales y de integración, detección de fallas, el cumplimiento de los requisitos funcionales y reglamentarios, y la identificación de las necesidades de los clientes.
3. En conjunto con el Arquitecto de Aplicación participar en la definición, análisis, diseño e implementación de los sistemas y sus modificaciones cuando sea requerido por el director.
¿Cuáles son las competencias técnicas o conocimientos técnicos esperados de un Profesional de Soporte?
1. Bases de datos Oracle (esquemas, estructuras, etc)
2. SQL para Oracle (DML: Select, Ins, Upd, Del)
3. Framework de Desarrollo: ASP.NET, .NET, BOOTSTRAP, BLAZOR (Opcionall)
¿Cuáles son las competencias técnicas funcionales?
1. Aunque es un deseable, sería ideal que tuviera conocimiento en Sistemas de Información como ERP o Comerciales, en empresas de Servicios Públicos.
¿Qué competencias blandas debe tener un Profesional de Soporte?
1. Alta capacidad de comunicación asertiva.
2. Capacidad de gestión de clientes (negociar, persuadir, lograr acuerdos, entre otros).
3. Capacidad de resolver problemas por medio de cada uno de sus recursos (Creatividad, Análisis, Carácter Metódico, Investigación), entre otras competencias esperadas.