En el Grupo Educativo Monterrosales estamos buscando un Profesional de Fidelización y Comunicación para fortalecer la relación con nuestra comunidad educativa y garantizar experiencias positivas en todos los puntos de contacto.
Responsabilidades principales
Diseñar e implementar estrategias de fidelización para estudiantes, familias y egresados.
Gestionar campañas de comunicación interna y externa que fortalezcan la cultura institucional.
Monitorear la satisfacción de la comunidad educativa y proponer planes de mejora.
Desarrollar contenidos para medios digitales, boletines y canales institucionales.
Coordinar eventos y actividades de relacionamiento con familias y aliados estratégicos.
Analizar indicadores de satisfacción, permanencia y engagement.
Perfil requerido
Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Psicología o afines.
Experiencia mínima de 2 años en fidelización, servicio al cliente, comunicaciones o mercadeo relacional (preferiblemente en sector educativo o de servicios).
Habilidades en redacción, comunicación asertiva y gestión de comunidades.
Manejo de herramientas digitales, CRM y métricas de satisfacción.
Orientación al servicio, empatía y capacidad para generar vínculos de confianza.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Jornada laboral presencial.
Salario acorde a la experiencia.
Oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo humano y colaborativo.