Order Processor (with experience working with AT&T or Verizon)
Acerca de la compañía
Como proveedor destacado en el sector de las telecomunicaciones empresariales, nos especializamos en ofrecer soluciones de ventas y servicios de primer nivel a nuestra clientela en todo Estados Unidos. Nuestra dedicación a la excelencia nos impulsa a buscar personas apasionadas y calificadas dispuestas a contribuir a nuestra misión.
Acerca de la Oferta
Trabajo Remoto: Procesador de Pedidos Bilingüe con experiencia en AT&T o Verizon
Horario de trabajo: 9:30 AM a 6:00 PM US EST (GMT -4/5)
Rango Salarial: $700 - $1,200/mes
Tipo: Tiempo Completo
Para este cargo, es requisito indispensable tener dominio del idioma Inglés tanto hablado como escrito ya que todas las comunicaciones con clientes serán en ese idioma al igual que la comunicación con el equipo de la compañía. Adicionalmente, todo el proceso de selección, se realizará en Inglés.
Estamos buscando un Procesador de Pedidos con experiencia. El candidato ideal debe tener mínimo 1 año de experiencia laboral con AT&T o Verizon [Inalámbrico], poseer fuertes habilidades de organización, y tener una conexión a Internet confiable. En este cargo, será responsable de procesar los pedidos, garantizar la entrada de datos precisos y gestionar las consultas de los clientes relacionadas con sus pedidos.
Responsabilidades:
Procesar los pedidos con precisión y eficacia, utilizando los sistemas y herramientas adecuados.
Garantizar la introducción precisa y completa de los datos, incluidos los detalles del pedido y la información del cliente.
Gestionar las consultas de los clientes y proporcionar una comunicación oportuna y eficaz sobre el estado de sus pedidos.
Trabajar con otros equipos para resolver problemas relacionados con los pedidos y ofrecer un excelente servicio al cliente.
Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normativas de la empresa.
Cumplir o superar los parámetros de rendimiento, como la precisión de los pedidos, el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
Mantener una buena conexión a Internet para garantizar un flujo de trabajo ininterrumpido.
Competencias y requisitos:
Mínimo 1 año de experiencia en procesamiento de pedidos, preferiblemente con AT&T o Verizon.
Sólidos conocimientos informáticos, incluido el dominio de Google Docs y experiencia en software de procesamiento de pedidos.
Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
Fuertes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Capacidad para adaptarse a los cambios en los procesos y procedimientos.
Disponibilidad para trabajar de 9:30 am a 6:00 pm US EST (GMT -4/5)
Capacidad para proporcionar referencias y pasar una verificación de antecedentes.
Compensación:
Remuneración mensual mínima garantizada de $700, con la oportunidad de ganar más durante las épocas de mayor actividad del año. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo dinámico. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes un historial de éxito en el procesamiento de pedidos, te animamos a que solicites esta interesante oportunidad. Favor tener en cuenta que esta posición requiere una fuerte conexión a Internet.
Proceso de selección:
Si cumples los criterios anteriores y te entusiasma la oportunidad de contribuir a una empresa de rápido crecimiento, postúlate a esta vacante. Envía tu hoja de vida [comparte un link de google drive, dropbox, etc.] y una carta de presentación [ambas en Inglés] explicando por qué eres el candidato ideal para este cargo. Luego de esto, te estaremos informando los pasos a seguir, ten en cuenta que todo el proceso se realizará en Inglés.