Oferta Laboral: Operations Manager Jr
¿Tienes experiencia liderando equipos en el sector BPO y te apasiona la gestión de operaciones? ¡Esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera!
Requisitos:
Formación universitaria finalizada.
Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).
Mínimo 1 año de experiencia en roles de liderazgo dentro de contact centers o BPOs (coordinador, assistant manager, jefe de operaciones, entre otros).
Experiencia en campañas de ventas o telecomunicaciones (preferiblemente).
Responsabilidades principales:
Supervisar el cumplimiento de indicadores de desempeño y calidad.
Acompañar, motivar y desarrollar equipos operativos.
Garantizar la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente.
Implementar estrategias de mejora continua.
Ofrecemos:
Salario base: $9.500.000 COP
Bonificación por desempeño: Hasta el 20% del salario mensual
Contrato indefinido
Modalidad: 100% presencial (ubicación: Caracol Radio)
Jornada: 42 horas semanales
Disponibilidad: Tiempo completo