El Operador de Medios Tecnológicos Bilingüe es el responsable de monitorear y gestionar de manera proactiva los sistemas de seguridad, con el fin de detectar, prevenir y responder a incidentes en tiempo real. Su misión es garantizar la protección de los activos de la empresa y los clientes, a través de la vigilancia remota, la coordinación de la respuesta a emergencias y el manejo de la comunicación con clientes y autoridades, tanto en español como en inglés.
Funciones Principales
*Vigilar de forma continua, activa y con alta concentración los sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), alarmas, control de acceso y geolocalización (GPS).
*Detectar de manera temprana actividades sospechosas, riesgos o cualquier tipo de novedad que pueda afectar la seguridad.
*Actuar de manera inmediata, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos, ante la detección de cualquier incidente.
*Coordinar con los equipos de seguridad en campo, clientes y autoridades para una respuesta oportuna y efectiva.
*Realizar el seguimiento de los incidentes hasta su resolución final.
*Mantener una comunicación clara, precisa y profesional con clientes, personal de seguridad y autoridades, tanto en español como en inglés.
*Realizar reportes detallados de novedades e incidentes en ambos idiomas.
*Atender llamadas de emergencia o consultas de clientes de habla inglesa.
*Analizar las grabaciones y registros de los sistemas de seguridad para investigar incidentes.
*Elaborar informes diarios y presentación de los servicios de las actividades, incidentes y novedades del turno.
*Contribuir a la mejora continua del servicio mediante el análisis de datos.
*Operar y gestionar de manera experta los sistemas de monitoreo, bases de datos y software especializado del centro de control.
Horarios : Rotativos 2x2
Salario básico mensual : $ 2.000.000 mas bono no salarial de 765.000 + auxilio de transporte de $200.000 + horas extras ( promedio mensual de $3.800.000 a $4.000.000)
Los(as) candidatos(as) preseleccionados(as), avanzaran con una prueba de ingles hablada y escrita.