Estamos buscando una persona proactiva y comunicativa para liderar la etapa inicial del proceso comercial con potenciales estudiantes interesados en nuestros programas formativos (presenciales y online). Su responsabilidad será contactar, calificar y dar seguimiento a leads generados por campañas de marketing digital, generando interés genuino y preparando la transferencia a nuestro equipo comercial para el cierre de matrícula.
Horario: lunes a viernes, de 4:00 a.m. a 2:00 p.m. (sujeto a ajustes según horario nacional)
Idioma: español
Responsabilidades
Realizar llamadas salientes a leads con interés previo en nuestros cursos
Gestionar comunicaciones vía WhatsApp y correo electrónico (mínimo 5 llamadas y 46 correos por lead)
Registrar interacciones en el CRM/ERP con orden y claridad
Gestionar simultáneamente una media de 89 cursos activos, priorizando por interés y modalidad
Generar conexión con los leads mediante comunicación empática y enfocada
Coordinar con el equipo comercial para entregar leads cualificados listos para matriculación
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en atención telefónica, ventas o gestión comercial
Conocimiento básico/intermedio en CRM y herramientas de seguimiento
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español
Capacidad para despertar el interés en la oferta educativa y sostener un contacto efectivo
Perfil autónomo, organizado y resolutivo
Enfoque en resultados y conversión
Valoramos
Experiencia en ventas, atención al cliente o educación
Dominio de objeciones y cierre efectivo
Actitud colaborativa y apertura al aprendizaje continuo