En nuestro equipo buscamos un Monitor Formador proactivo, con habilidades para capacitar personal en procesos operativos de call center.
Perfil Requerido: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines. Mínimo 6 meses de experiencia en formación de personal en procesos de call center.
Competencias Clave: Orientación al servicio, Planeación y seguimiento, Orientación al logro, Sentido de urgencia, Adaptación al cambio, Atención al detalle, Influencia y negociación. Orientación a las normas.
Conocimientos Técnicos: Ofimática (Word, Excel, PowerPoint) nivel intermedio, Deseable: conocimientos en normas ISO 9001:2015 y 27001:2013. Formación y capacitación de personal.
Ubicación: Bogotá | Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes Tiempo completo
Salario: $1.800.000
Contrato: Indefinido