Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente en restaurante.
Formación académica: bachiller o técnico/a en servicio al cliente, comercio o relaciones comerciales.
Funciones específicas:
- Realizar los procesos de acompañamiento y atención al cliente, brindando una experiencia satisfactoria a través del protocolo de servicio.
- Atender la mesa y gestionar la toma y cobro de pedidos.
- Incentivar la recompra mediante técnicas de venta y atención personalizada.
- Aplicar el protocolo de servicio orientado al cliente interno y externo.
Conocimientos:
- Vocación de servicio.
- Pasión por sus tareas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Orientación a los resultados.
- Proactividad.
- Pasión por las ventas.
- tener protocolo de mesa, manipulación de alimentos, técnicas en convencimiento a la venta.
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + horas extras, nocturnas y festivas. + propinas aproximadas entre $550.000 y $950.000 mensuales + salario emocional: un gyro de pollo o cerdo a la semana, descanso y 4 horas remuneradas el día de cumpleaños, torta de celebración, horarios continuos (no partidos extensos).
Horarios: lunes a domingo rotativos; 11:00 a.m. - 10:00 p.m. con una hora de descanso. 11:00 a.m. - 5:00 p.m. con media hora de descanso. 5:00 p.m. - 10:00 p.m. o 11:00 p.m. 3:00 p.m. - 10:00 p.m. o 11:00 p.m.
Un día de descanso entre semana.
Tipo de contrato: obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín (Poblado, Laureles, Ciudad del Río).