Garantizar la recolección, transporte y entrega oportuna, segura y eficiente de productos o pedidos a los clientes, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio al cliente y normativas de tránsito, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente y al correcto funcionamiento de la operación logística de la empresa.
1.\tRecolección de pedidos
o\tRecoger los productos o paquetes en el punto de origen según la orden asignada.
2.\tEntrega oportuna de pedidos
o\tTransportar y entregar los productos al cliente en el lugar indicado, cumpliendo con los tiempos establecidos.
3.\tVerificación de la orden
o\tConfirmar que el pedido esté completo y correcto antes de salir a realizar la entrega.
4.\tAtención al cliente
o\tBrindar un trato amable y respetuoso al cliente en el momento de la entrega.
o\tResolver inquietudes básicas relacionadas con el pedido o canalizar quejas.
5.\tManejo de dinero y medios de pago
o\tCobrar el valor del pedido si aplica (efectivo, datáfono, pago contraentrega).
o\tRealizar cierre de caja o reporte diario si es requerido.
6.\tCumplimiento de rutas y tiempos
o\tSeguir la ruta más eficiente para garantizar entregas puntuales.
o\tUsar herramientas GPS o aplicaciones móviles para la ubicación del cliente.
7.\tCuidado de los elementos de trabajo
o\tMantener en buen estado el vehículo de transporte (moto, bicicleta, etc.) y los implementos (maletín, uniforme, etc.).
8.\tCumplimiento de normas de tránsito y seguridad vial
o\tConducir de forma responsable y respetar las normas de tránsito para evitar accidentes o sanciones.
9.\tComunicación con la central o el supervisor
o\tInformar sobre novedades, entregas exitosas o problemas durante la ruta.
o\tEstar disponible por celular o app durante el turno.
10.\tApoyo logístico interno (cuando aplica)
•\tAyudar en labores internas cuando no hay entregas (por ejemplo, alistar pedidos, organizar productos).