¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente
Fecha de inicio: 04/08/2025
Posición: Despachador(a) de Asistencia en Carretera
Ubicación: Envigado MURANO, Calle 40 sur 41-44
Horario: Turnos rotativos 24/7, con 2 días libres semanales.
Remuneración Total: $2.600.000
Base prestacional Auxilio de transporte Bonificación por desempeño de $60 USD
Es una empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata.
Descripción del cargo:
Serás el primer contacto para resolver emergencias vehiculares que no pudieron ser solucionadas inicialmente.
Coordinarás el despacho de grúas y servicios con proveedores en EE.UU. utilizando mapas, fotos y CRM.
No tomas llamadas, tu llamarás y negociarás directamente con proveedores en inglés fluido, tanto oral como escrito para negociar precios de servicios.
Se requiere toma de decisiones rápida y habilidades de multitarea. (ya que llamarás para conseguir prestar el servicio)
Responsabilidades:
Iniciar y documentar solicitudes de servicios de asistencia
Contactar y negociar con proveedores
Documentar detalles con precisión
Cerrar tickets y mantener flujo operativo
Experiencia necesaria:
6 meses en atención al cliente
Experiencia en ventas en retención, negociación
Experiencia con herramientas tecnológicas y CRM
Habilidades requeridas:
Inglés B2+ conversacional
Capacidad multitarea (multitask)
Razonamiento lógico y comunicación efectiva
Beneficios:
Capacitación paga
Día libre en tu cumpleaños
Programa de bienestar (HR Coach, membresía de gimnasio según desempeño, música en oficina, máquina de juegos, intercambios de turnos)
Sin política PCI (uso de celular permitido)
Contrato indefinido
Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes)
Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!