Empresa líder en el sector consumo masivo se encuentra en la búsqueda de personal para (lider de tienda). En este rol, serás responsable de ejecutar estrategias comerciales, analizar indicadores, brindar atención al cliente de excelencia, garantizar el cumplimiento de estándares de calidad
Propósito del Cargo
Conocer las necesidades de la tienda, incrementar las ventas mensuales presupuestadas y obtener resultados óptimos en inventario, garantizando la satisfacción del cliente y el desempeño eficiente del equipo, bajo los estándares operativos, administrativos y culturales de la compañía.
Principales Responsabilidades
Gestión Comercial y de Servicio
Ejecutar estrategias comerciales para aumentar ventas, tráfico, ticket promedio y UPT.
Analizar indicadores clave (KPI) y tomar decisiones basadas en datos.
Brindar atención al cliente de excelencia, aplicando venta sugerida y promociones.
Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, inocuidad y experiencia de compra.
Operación de Tienda
Supervisar orden, limpieza y presentación de la tienda (baños, góndolas, áreas comunes).
Asegurar correcto etiquetado, surtido, frenteo y cumplimiento de layout y planometría.
Coordinar procesos operativos: BDO, inventarios semanales y mensuales, cadena de frío, horneo y almacenamiento.
Administrar el abasto de mercancía, seguimiento a proveedores y CEDIS.
Manejo de Caja e Inventarios
Realizar cobros, cuadre de caja y manejo de bóveda/caja inteligente.
Cumplir protocolos de empresas de valores y políticas de administración de efectivo.
Ejecutar conteos e inventarios periódicos, control de merma y cuidado de mercancía.
Liderazgo y Comunicación
Dirigir al equipo durante el turno, asignar roles y garantizar cumplimiento de funciones.
Comunicar desviaciones a plataformas de soporte (comercial, RH, mantenimiento, etc.).
Desplegar campañas comerciales y comunicados internos (PromOxxo, promociones, etc.).
Fomentar retroalimentación, trabajo en equipo y cultura organizacional FEMSA.
Cumplimiento Normativo y Cultural
Acatar protocolos de seguridad, protección patrimonial y código de vestuario.
Participar en cursos de formación y promover valores corporativos: respeto, integridad, actitud de servicio y compromiso con la excelencia.
Impulsar la participación activa en temas de seguridad y salud en el trabajo.
Apegarse al Código de Ética y Valores FEMSA.
Perfil del Candidato
Experiencia en liderazgo de equipos operativos y comerciales.
Conocimiento en indicadores de venta, manejo de caja, inventarios y Trade Marketing.
Habilidades en comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones.
Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados.
Condiciones Laborales
Horarios rotativos:
6:00 a.m. 2:00 p.m.
2:00 p.m. 10:00 p.m.
10:00 p.m. 6:00 a.m.
(Rotación cada 8 días. Día de descanso entre semana).
Jornada laboral: lunes a domingo.
Tipo de contrato: obra y labor por 1 año, a través de la temporal Job&Talent.
Salario: $1.610.100 + prestaciones de ley + recargos.
Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web