Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. (Se puede considerar tecnólogo con amplia experiencia).
Experiencia: Mínimo 3 años en áreas de soporte técnico, redes y administración de infraestructura tecnológica.
Conocimientos técnicos:
- Redes LAN/WAN y cableado estructurado.
- Soporte técnico niveles 1, 2 y 3 (hardware, software y periféricos).
- Administración de servidores Windows y Linux.
- Instalación, configuración y mantenimiento de cámaras de seguridad (análogas e IP).
- Configuración de dispositivos de red (switches).
- Mesa de ayuda / gestión de incidentes y requerimientos.
- Virtualización (VMware, Hyper-V) (opcional pero recomendable).
- Ofimática y herramientas colaborativas (Office 365, Google Workspace).
- Gestión de respaldos y continuidad del servicio.
Competencias:
- Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
- Comunicación asertiva y orientación al servicio.
- Capacidad de resolución de problemas bajo presión.
- Organización y planeación.
Funciones principales:
- Liderar y coordinar el área de soporte técnico y mesa de ayuda.
- Garantizar la continuidad y buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
- Supervisar y ejecutar instalaciones de redes y cableado estructurado.
- Administrar y dar soporte a servidores físicos y virtuales.
- Coordinar el mantenimiento y la instalación de sistemas de videovigilancia (CCTV).
- Implementar buenas prácticas de seguridad informática y respaldos.
- Asegurar el cumplimiento de los SLA de soporte (niveles 1, 2 y 3).
- Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras tecnológicas.
Condiciones de la oferta:
- Tipo de contrato: Terminó fijo.
- Horario: Lunes a viernes 8:00 am – 6:00 pm y 1 sábado cada 15 días.
- Salario: 2.000.000 + prestaciones de ley.
- Lugar de trabajo: Pasto 100% presencial.