grupo hotelero más grandes y prestigiosos, con más de 5.400 hoteles y residencias en más de 110 países. Con una trayectoria de excelencia en la hospitalidad.
Formación Académica:
Técnico o profesional en Turismo, Hotelería o áreas afines.
Idiomas:
Nivel de inglés intermedio
Experiencia:
Mínimo 2 años en cargos similares dentro del sector hotelero. Se requiere manejo de sistemas PMS hoteleros, preferiblemente Opera (excluyente), experiencia en segmentación de mercado, reservas individuales y grupales.
Funciones Principales
Administrar la disponibilidad y tarifas de habitaciones.
Ejecutar el cierre de reservaciones individuales y grupales.
Recepcionar, cotizar y confirmar solicitudes según requerimientos.
Coordinar con áreas internas como A&B, lavandería, alojamiento y eventos.
Liderar el área de reservas: turnos, formación y clima laboral.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Preparar reportes y mantener bases de datos actualizadas y seguras.
Participar en procesos de venta y fidelización de huéspedes.
Condiciones del Cargo
Tipo de contrato: Fijo renovable.
Salario: $1.800.000 $1.900.000 (ajustado según experiencia y nivel de inglés).
Horario: Rotativo (mañana/tarde), 44 horas semanales.
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: Bogotá.
Competencias Clave
Ventas y distribución: Dominio de productos, tarifas y sistemas de reservas.
Gestión administrativa: Reportes, seguimiento de información y facturación.
Atención al huésped: Resolución de solicitudes y orientación al servicio.
Tecnología hotelera: Manejo de Opera, Resaweb, conciliaciones y seguimiento de reservas.