DESCRIPCIÓN FUNCIONES GENERALES
o\tEvaluación y fortalecimiento comercial del equipo a cargo.
o\tFortalecer la estructura comercial.
- Realizar y retener convenios corporativos con las empresas del sector que generen un incremento en afiliados mes a mes.
- Definir el Plan comercial y de Mercadeo y el plan táctico, acorde con los objetivos empresariales.
- Diseñar, Apoyar y ejecutar los requerimientos del área comercial para el logro de las metas comerciales mes a mes.
-\tImplementar y mantener procesos de control de calidad para monitorear y mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.
-.\tBúsqueda permanente de nuevas ideas.
o\tMedir constantemente la percepción del servicio al cliente mediante encuestas de servicio digitales y fisicas, cliente encubierto, etc.
o\tFortalecer la fidelización y retención de los afiliados mediante eventos, actividades y estrategias para la consecución de este objetivo.
- Asignar y evaluar los objetivos y planes de trabajo a su equipo a cargo.
- Liderar y apoyar a su equipo de colaboradores para la alineación estratégica de los procesos a su cargo, la definición coherente de sus planes de acción y de los presupuestos relacionados.
- Toma de decisiones para la contratación, evaluación y continuidad de colaboradores a su cargo. Así mismo, de las capacitaciones de su equipo de trabajo.