¡¡¡Únete a nuestro equipo como asistente legal en Barranquilla!!!
El asistente jurídico es el principal enlace entre nuestra empresa y los clientes actuales y potenciales.
Funciones:
1. Conferir con los clientes por teléfono, correo electrónico y a través del portal SMS para proporcionar información sobre los servicios, actualizaciones de estado y procesar nuevos casos (expectativas de conversión mínima del 50 % para las llamadas y del 70 % para los clientes potenciales por SMS).
2. Contactar con los clientes para responder a consultas y tramitar contrataciones en línea.
3. Realiza otras tareas según sea necesario guiado por el equipo de gestión.
Conocimientos, habilidades y aptitudes:
1. Conocimiento de los servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
2. Habilidad para completar múltiples tareas a la vez.
3. Habilidad para identificar y resolver los problemas de los clientes.
4. Destreza en la comunicación oral y escrita, incluidas las comunicaciones en inglés y español.
5. Destreza en el manejo de equipos y programas ofimáticos y tecnológicos.
Tipo de puesto y horas de trabajo previstas
Se trata de un puesto a tiempo completo (45 horas semanales). Disponibilidad de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Entrenamiento L-V 8am a 6pm por 2 semanas, Ops full dispo Ops chooses scheduele
Sitio: Smart office center, Barranquilla (Presencial)
Requerimientos: Al menos 10 o más meses de experiencia en servicio al cliente bilingue, o experiencia previa en el area legal.