Learning and Development Trainer
Descripción del Rol:
Responsable de desarrollar y facilitar programas de capacitación que mejoren las habilidades de los empleados y contribuyan al éxito del negocio. Este rol híbrido combina la creación de contenido con la facilitación, y requiere capacidad de respuesta rápida (4872 horas) ante solicitudes urgentes. Se necesita adaptabilidad, creatividad y gestión eficiente del tiempo.
Requisitos
Experiencia: 3 a 6 años en capacitación, aprendizaje y desarrollo o roles relacionados.
Inglés: Nivel avanzado (9.0 a 10.0).
Formación académica: Estudios técnicos o superiores relacionados.
Ubicación: Colombia.
Franja horaria: Durante el entrenamiento trabajarán de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST.
Una vez finalizado el entrenamiento, la operación se dividirá en dos turnos:
Turno 1: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST
Turno 2: 11:00 a.m. a 7:00 p.m. EST
Los candidatos deben tener disponibilidad para trabajar en cualquiera de los dos turnos.
Responsabilidades
Desarrollo y Entrega de Contenido
Diseñar programas de capacitación alineados con los objetivos del negocio.
Facilitar sesiones presenciales y virtuales, talleres y materiales de apoyo.
Crear y entregar capacitaciones en plazos cortos cuando sea necesario.
Asegurar que el contenido sea claro, atractivo y pedagógicamente sólido.
Colaboración e Innovación
Co-crear soluciones de aprendizaje con diseñadores instruccionales, gerentes de programa y expertos en la materia.
Alinear el contenido con los objetivos generales del negocio.
Integrar herramientas digitales y tecnologías de aprendizaje, incluyendo IA.
Evaluación y Diagnóstico
Realizar análisis de necesidades para identificar brechas de desempeño.
Evaluar la efectividad de la capacitación mediante retroalimentación y métricas.
Implementar mejoras continuas en los programas de formación.
Gestión de Proyectos y del Tiempo
Gestionar múltiples proyectos simultáneamente con precisión y calidad.
Priorizar tareas y mantener comunicación proactiva con stakeholders.
Equilibrar solicitudes urgentes con compromisos a largo plazo.
Desarrollo Profesional
Participar en aprendizaje continuo y certificaciones sugeridas por liderazgo.
Mantenerse actualizado en tendencias y herramientas de aprendizaje.
Aplicar nuevos conocimientos para mejorar la efectividad de la capacitación.
Habilidades
Técnicas
Dominio de PowerPoint, Canva y plataformas de diseño digital.
Creación de materiales como job aids, guías de facilitación y presentaciones.
Familiaridad con LMS y herramientas como Teams, SharePoint y Smartsheet.
Conocimiento de principios de aprendizaje de adultos y diseño instruccional.
Uso de herramientas de IA para eficiencia en capacitación.
Disposición para aprender nuevas tecnologías adoptadas por el equipo.
Interpersonales
Presentación, facilitación y comunicación verbal efectiva.
Colaboración con equipos multifuncionales.
Adaptación del estilo de entrega según la audiencia.
Analíticas y Creativas
Evaluación de necesidades, medición de resultados y mejora continua.
Enfoque innovador en la participación del aprendiz y el impacto del negocio.
Organizativas
Gestión de proyectos y tiempo con múltiples tareas simultáneas.
Trabajo bajo presión con alta calidad y atención al detalle.