Empresa Multinacional en Seguridad requiere incorporar a su equipo de trabajo, en el área de procesos un líder de servicio, Profesional con la siguiente descripción:
OBJETIVO DEL CARGO:
Responsable del canal de comunicación entre los clientes designados y la operación de las empresas del Grupo Prosegur, realizar monitoreo a las operaciones especiales. Proponer acciones que permitan en conjunto con los clientes asignados mejorar la operación e indicadores. Análisis de indicadores y consecución de planes de acción y mejora en los casos requeridos. Mantener contacto con el equipo comercial para el mantenimiento de los clientes. Asistir a las reuniones de seguimiento con los clientes brindando feedback a la operación, entre otras.
REQUISITOS:
Educación:
Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
Formación:
Conocimientos intermedios en herramienta Office
Experiencia:
Dos (2) años de experiencia en el manejo de clientes corporativos, servicio al cliente, cuentas grandes y mantenimiento de clientes en sector bancario o telecomunicaciones.
Habilidades:
Espíritu de equipo
Manejo de clientes
Orientación a resultados
Pasión por el cliente
Responsabilidad y compromiso
Transformación e innovación
CONDICIONES:
Jornada Laboral de Lunes a Viernes
Salario: Rango de 2.400.000 a 2.600.000
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento, plan carrera
Universidad Prosegur
Disponibilidad para viajar Si