¡Nos apasiona el Talento!
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo KEY ACCOUNT SUPERVISOR.
Requisitos:
- Profesional en Negocios Internacionales, Finanzas y Comercio Exterior y o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años, en Agencias de Carga.
Funciones:
•\tLiderar su equipo de trabajo, supervisar la correcta ejecución de los procesos y la correcta comunicación con el cliente.
•\tTomar decisiones ágiles y precisas con el fin de adaptar nuestra operación a las necesidades del cliente, según este tenga nuevos requerimientos. Persiguiendo un continuo mejoramiento.
•\tIncentivar la retroalimentación constante del cliente respecto a su satisfacción, necesidades, nuevos requerimientos a través de una comunicación constante (teléfono, teams, etc).
•\tIdentificar oportunidades de negocio con los clientes actuales que brinden soluciones a sus dificultades a través de nuestro servicio integral como Agentes de Carga Internacional.
•\tMantener una comunicación contante con su equipo de trabajo que lo mantenga de forma permanente enterados del proceso con cada cliente.
•\tResponder de forma oportuna cualquier requerimiento de los clientes.
•\tCrear una cultura de mejora continua al interior de su equipo de trabajo con el fin de mejorar constantemente los servicios.
•\tBrindar soluciones a los problemas logísticos en tiempos oportunos.
•\tFomentar versatilidad de los roles dentro de su burbuja. Todos los Coordinadores deben tener conocimiento de cada uno de los procesos y/o clientes que se manejan dentro de la burbuja.
•Elaborar y mantener actualizado constante los Procesos Operativos de los Clientes.
•Supervisión de que las bases de datos estén actualizadas en tiempo real.
•Supervisar las instrucciones de carga recibidas por parte del equipo comercial
•Analizar la información documental y operativa de la carga para tratar de determinar posibles problemas y así minorizar los tiempos de respuesta al cliente.
Que ofrecemos:
- Contrato a término indefinido
- Salario $2.600.000
- Auxilio fijo $1.200.000
- Horario: de Lunes a viernes.
- Modalidad: Hibrida 2 días en oficina y 3 días de trabajo en casa
- Lugar de trabajo: Zona Franca Intexzona Vía Siberia - Funza
Te invitamos a enviarnos tu hoja de vida aplicando a esta oferta labor