Vacante: Application Specialist REMOTO
Ubicación: (remoto)
Tipo de contrato: [Indefinido]
Área: Tecnología / Operaciones de Aplicaciones Empresariales
Descripción del puesto:
Buscamos un/a Application Specialist con experiencia en la gestión operativa de aplicaciones empresariales, para garantizar la continuidad, eficiencia y mejora continua de nuestros servicios tecnológicos.
Responsabilidades principales
Asegurar el funcionamiento fluido de los servicios de aplicaciones empresariales, resolviendo incidentes de forma oportuna.
Facilitar la transición de nuevas funcionalidades desde desarrollo hasta producción.
Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de operaciones.
Apoyar la automatización de procesos manuales para mejorar la eficiencia y consistencia del servicio.
Comunicar eficazmente con stakeholders en el marco de la gestión de incidentes y problemas.
Gestionar escalaciones relacionadas con temas operativos.
Brindar soporte técnico directo a usuarios finales.
Requisitos y habilidades técnicas
Dominio en bases de datos relacionales, especialmente Microsoft SQL Server (mínimo 2 años de experiencia). Snowflake es un plus.
Conocimiento en servicios en la nube, preferiblemente AWS.
Experiencia con herramientas de CI/CD como GitLab, Jenkins, etc.
Conocimientos en Java y Python (uso estimado del 1015% del tiempo).
Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias como ServiceNow, Jira, Confluence.
Experiencia en gestión de incidentes comunes (problemas de login, visualización de datos, etc.).
Buen entendimiento de marcos ágiles como Kanban, SAFe, SCRUM.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con atención al detalle.
Experiencia en creación de bases de datos en la nube.
Deseables adicionales
Experiencia previa en automatización mediante scripts o herramientas específicas (no excluyente).
Conocimiento en gestión de releases y exposición a procesos de ingeniería.
Horario:
COL: Lunes a viernes de 1:00 am a 11:00 am (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios)