En SOLVO GLOBAL SAS, Estamos en la busqueda de una Junior Client Solutions Associate para la ciudad de Bogota.
BOGOTA: Sura Rosales - Calle 72 8-24 Ed Suramericana
Horario: Disponibilidad Monday - Friday 8:00am a 8:00pm (no quiere decir que el horario son 12 horas, dentro de esta franja se asigna el horario laboral sin superar las 46 horas legales)
El Client Solutions Associate es responsable de impulsar actividades que mejoren las operaciones de servicio y el rendimiento tecnológico, la productividad y la satisfacción del cliente. Para tener éxito como Asociado de Soluciones al Cliente, debe estar comprometido a proporcionar una excelente experiencia al cliente y ser capaz de garantizar la eficiencia operativa.
Responsabilidades:
Administración a nivel de cliente trabajando con múltiples aplicaciones y plataformas (Money Network. Print on site setup, Live Chat).
Soporte general de errores de nómina.
Apoyo en la entrada de nuevos empleados.
Utilizar un conjunto estándar de procesos y procedimientos operativos para ayudar a los equipos internos y a los clientes.
Identificar soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
Coordinarse con los Socios de División para integrar tareas, proveedores y miembros del equipo en la operación corporativa.
Ordenar y mantener el inventario.