Se requiere profesional en electrónica, bien sea técnico, tecnólogo o ingeniero, con experiencia en atención al cliente, presentación de informes, mantenimiento de equipo electrónico, manejo de procesos de adopción, capacidad de presentar resultados ante Gerencias y Juntas Directivas.
OBJETIVO DEL CARGO:
Coordinar y supervisar las instalaciones de equipos, así como los mantenimientos preventivos y correctivos del cliente.
Administrar toda la información referente a mantenimientos preventivos y
correctivos, relacionando cada orden de trabajo en la base de datos de la Compañía.
RESPONSABILIDADES:
Velar por el buen funcionamiento de los equipos y dar respuesta oportuna a clientes.
Supervisar la correcta ejecución de los procedimientos entregados para la ejecución de sus funciones.
Registrar cada Orden de Trabajo en la base de datos de mantenimientos.
RESULTADOS ESPERADOS:
Lograr un alto nivel de satisfacción del cliente, mediante la prestación del servicio de forma oportuna y la solución eficaz a las irregularidades y daños en el funcionamiento de los equipos.
Garantizar que el 80% de los mantenimientos preventivos programados se realicen en un periodo máximo de seis (6) meses.
Planificar si es el caso las actividades a realizar, asignándolas de forma eficiente.
Controlar y revisar la ejecución de los procedimientos correspondientes a su área.
HABILIDADES:
Manejo del cliente externo
Orientación al logro
Ortografía y redacción
Toma de acciones acertadas
Trabajo en equipo
Compromiso
Manejo de personal
Trabajo bajo presión y manejo del tiempo
CONOCIMIENTO:
Productos y servicios de la empresa y segmento
Electrónica (Lectura de planos)
Sistema de Gestión
Ofimática (Base de datos, informes de Gestión)
Manejo herramientas (Taladro, cautín)
Manejo de equipos electrónicos para medición (osciloscopio, Multímetro)
Ofrecemos estabilidad laboral, excelente ambiente de trabajo, cumplimiento de nuestros compromisos y posibilidades de ascender en el cargo.