Reconocido compañía del sector automotriz en la ciudad de Villavicencio requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería Mecánica Automotriz, ingeniería industrial o afines al cargo con mínimo tres años de experiencia en concesionarios o empresas de servicio automotriz realizando funciones como
+Atender al usuario que acude al área
+Direccionar el equipo de trabajo con él fin de desarrollar las funciones asignadas.
+Desarrollar estrategias para retención y fidelización de clientes nuevos y antiguos del concesionario.
+Administrar el aplicativo de la compañía
+Tomar acciones de mejora
+Hacer informe de los indicadores de satisfacción del cliente, recuperación de cartera y los KPI de colisión con las mediciones correspondientes y generando semanalmente.
+Gestionar la aprobación del crédito a los clientes
+Velar por la facturación de todos los vehículos y el cumplimiento del proceso de citas para todos los clientes del taller.
+Velar por el cumplimiento de los indicadores de las campañas de servicio establecidos por el distribuidor y la Gerencia.
+Realizar seguimiento de la programación de las actividades del personal
+Elaborar y analizar los informes de Mantenimiento.
+Controlar el desarrollo de todas las actividades de retención de clientes (todos los vehículos con plan de fidelización activo)
+Controlar los gastos del área de servicio y generar estrategias anticipadas de comprar, para aumentar el margen de utilidad de los servicios.
+Vigilar el cobro de cartera por parte del área de servicio.
+Participar y desarrollar de las iniciativas de mercadeo posventa..
+Promover la comunicación asertiva en el equipo de trabajo.
+Retroalimentar al personal en él desarrollo de sus actividades de forma constructiva y asertiva semanalmente.
+La demás que le sean asignadas por el Jefe inmediato o los superiores y según la naturaleza del cargo
Que ofrecemos
Contrato Obra labor inicialmente
Salario a convenir + todas las prestaciones de ley
Horario Lunes a Viernes: 8:00 am – 5:30 pm Sábados 8:30 am – 12:00 pm
Lugar de trabajo : Barrio las delicias / Villavicencio
Si te interesa postúlate ahora