- Asignar y verificar tareas diarias en housekeeping, lavandería, spa y wellness.
- Recepción: Realizar check-in, check-out, manejo de caja, cierres diarios y atención directa al huésped.
- Gestión administrativa: Elaborar reportes, revisar nómina, controlar facturación electrónica, realizar auditorías en sistemas PMS/POS.
- Inventarios: Manejar inventario general del departamento, incluyendo la tienda a bordo (ventas, reposiciones).
- Calidad y mantenimiento: Inspeccionar habitaciones y áreas públicas, coordinar mantenimientos necesarios.
- Atención al huésped: Gestionar quejas, reclamos y solicitudes especiales, incluyendo atención personalizada a VIPs.
- Host del restaurante: Servir de enlace y anfitrión en el restaurante Bolívar cuando se requiera.