Se requiere Oficial, Suboficial, Sargento de las fuerzas militares o policía nacional o título tecnológico en áreas administrativas con 3 años en experiencia sobre armamento y personal de seguridad, trato y conducción de personal armado
Funciones:
-Asegurar el cumplimiento de los requisitos y protocolos establecidos por la SVSP, garantizando la correcta implementación en todas las áreas correspondientes.
-Elaborar informes oportunos sobre las novedades en la prestación del servicio, comunicando tanto al cliente como al superior inmediato los resultados obtenidos y las acciones a seguir. Gestionar y controlar la programación de los supervisores, asegurando su correcta ejecución y seguimiento.
-Velar por la asistencia operativa y la atención al cliente en los contratos y/o zonas asignadas, garantizando la calidad del servicio en todo momento.
-Verificar el cumplimiento de la programación de los supervisores y coordinadores a través del sistema asignado (como el sistema Paso), generando reportes diarios para asegurar el seguimiento adecuado.
-Aprobar la incorporación del personal operativo a la operación, garantizando que cumplan con los requisitos y estándares establecidos.
-Organizar y supervisar las actividades de instalación, desinstalación o modificación, asegurando el cumplimiento de los compromisos contractuales y entregando la documentación requerida a la Dirección de Operaciones de manera oportuna.
-Gestionar los requerimientos generados en los comités de la empresa, cumpliendo con las responsabilidades asignadas y asegurando la implementación adecuada de las acciones.
-Atender las necesidades del cliente interno, asegurando una respuesta eficiente y garantizando la excelencia en el servicio ofrecido.
-Gestionar el plan de mejora continua, enfocado en los compromisos solicitados por el cliente, y comunicar de manera oportuna a la Dirección de Operaciones y a las partes involucradas mediante el formato de visita a cliente.
Horario: Lunes a Viernes
Contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín
Disponibilidad: Inmediata.