Importante empresa del sector, se encuentra en la búsqueda de personal para ocupar cargo como; Jefe de operaciones Contact Center.
Estamos buscando un líder apasionado y experimentado en Contact center responsable de la planificación, ejecución y mejora continua de los procesos operativos. Su principal objetivo será garantizar la eficiencia, calidad del servicio y cumplimiento de KPIs en alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años liderando equipos en Contact Centers.
Conocimientos técnicos: Manejo de plataformas CRM,software de Contact Center y análisis de métricas.
Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas y toma de decisiones.
todas las prestaciones de ley + Salario promedio 2.800.000 a 3.000.000 + todos los bendecidos ofrecidos por la compañía.
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