-Definir estrategias de trabajo enfocadas a mantener y mejorar la atención de PQR de los clientes.
-Asegurar que el proceso desde la solicitud del PQR sea atendido de manera eficiente.
-Atender llamadas, solicitudes de clientes POST VENTA (como garantías y
mantenimientos).
-Garantizar la satisfacción servicio al cliente POST VENTA.
-Planear, programar, ejecutar y controlar los programas de mantenimiento
preventivo y correctivo.
-Coordinar los trabajos de mantenimiento.