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JEFE DE FORMACIÓN Y CALIDAD - CALL CENTER

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido
Postularse

Descripcion del empleo

Funciones: Asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el Cliente corporativo a través de la formación de las personas embajadoras de marca y la implementación de las metodologías definidas por la Dirección de Experiencia de cliente; articulando las metodologías definidas por la dirección de Experiencia de cliente con las expectativas de la operación.
¿Qué necesitas?
Estudios: Tecnólogo finalizado o mínimo mínimo de 8 semestres en carreras profesionales en ciencias humanas, licenciaturas y/o administrativas, gestión del talento humano, ingeniería industrial y afines.
Experiencia: Mínimo 18 meses de experiencia certificada en: -Procesos de formación en adultos, gestión de talento humano, metodologías curriculares, gestión administrativa, Manejo de Metodologías de Experiencia de Clientes/Experiencia de usuarios: diseño de encuestas. -Ejecución y seguimiento a planes de acción con manejo de personas.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.

19 de mayo · Salario: A convenir