Reconocida empresa del sector solidario requiere para su equipo de trabajo un JEFE DE EXPERIENCIA Y FIDELIZACIÓN DE ASOCIADOS, quien será responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias de fidelización, comunicación y programas de relacionamiento institucional que fortalezcan el vínculo con los asociados y preasociados, asegurando su satisfacción, participación y conexión con la oferta de valor de la Cooperativa y sus empresas filiales.
ESTUDIOS: Profesional en Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas o afines. Deseable especialización en Mercadeo Relacional, Gestión de la Experiencia del Cliente o similares.
EXPERIENCIA: Mínimo 5 años de experiencia en cargos de coordinación o liderazgo en fidelización de clientes/usuarios, gestión de la experiencia, comunicación estratégica o marketing relacional.
CONOCIMIENTOS CLAVE:
Diseño de programas de fidelización y relacionamiento
Segmentación de públicos y ciclo de vida del usuario
Diseño de experiencias B2B y gestión institucional
Coordinación de eventos presenciales y virtuales
Marketing relacional, CRM, indicadores de experiencia (NPS, encuestas, focus group)
Manejo de agencias BTL, activaciones y estrategias de comunicación multicanal
Inglés intermedio (lectura y redacción)
HORARIO: Lunes a viernes 6:50 a.m. a 4:00 p.m. y miércoles hasta las 4:10 p.m. (100% presencial)
SALARIO: Básico $8.363.000 + prestaciones de ley + beneficios (casino y ruta)
LUGAR DE TRABAJO SIBERIA
¡¡¡No te quedes sin esta oportunidad de generar impacto positivo en la experiencia de miles de asociados!!!