estamos en la búsqueda de un Profesional de PQR con formación en Enfermería (exclusivamente Jefes de Enfermería profesionales graduados) para gestionar y resolver peticiones, quejas y reclamos relacionados con nuestros servicios de salud.
El candidato ideal contará con sólidos conocimientos de enfermería, habilidades excepcionales de comunicación, orientación al servicio y capacidad para brindar soluciones efectivas con empatía y profesionalismo.
Requisitos:
Título universitario en Enfermería (únicamente profesionales graduados como Jefes de Enfermería).
Experiencia previa en gestión de PQR en el sector salud.
Conocimiento en normativas y regulaciones de salud, así como en derechos del paciente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y asertividad.
Habilidades de análisis y resolución de problemas.
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de PQR.
Condiciones laborales:
Contrato a término indefinido.
Teletrabajo, jornada de 44 horas semanales en horario de oficina.
Disponibilidad dos sábados al mes en jornada de medio día.
Acceso a beneficios adicionales para nuestros colaboradores.
Esta vacante no es para ti si te cuesta manejar situaciones difíciles con empatía, no disfrutas escuchar y comunicarte de manera asertiva, no tienes disposición para el trabajo en equipo o no sueles mantener la calma bajo presión.
Si cumples con el perfil y deseas aportar tu experiencia para garantizar un servicio humanizado y de calidad, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!