Objetivo del cargo: Gestionar de forma integral el canal de e-commerce de la compañía, incluyendo la planificación comercial, la experiencia de usuario, la publicación de productos, la estrategia de marketing digital, la optimización de inventario online y la implementación de herramientas tecnológicas, con el fin de maximizar las ventas, mejorar la rentabilidad y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Funciones principales:
1. Planificar, coordinar y ejecutar la estrategia comercial del canal digital, asegurando que las acciones estén alineadas con las campañas generales de la marca y los objetivos de venta de la compañía.
2. Supervisar la publicación, actualización y organización visual de los productos en el sitio web, garantizando una presentación atractiva y coherente con la identidad de la marca, así como la creación de páginas especiales para campañas y temporadas.
3. Gestionar el inventario online mediante estrategias de rotación, promoción y liquidación, manteniendo la disponibilidad de productos, la sincronización de sistemas y la rentabilidad del canal.
4. Liderar la mejora continua del sitio web, asegurando su correcto funcionamiento, optimización de la navegación, incorporación de nuevas herramientas o automatizaciones, y una experiencia de compra fluida y satisfactoria para el cliente.
5. Definir, ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital y posicionamiento SEO/SEM, gestionando campañas en plataformas como Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads, con enfoque en tráfico, conversión y retorno de inversión.
6. Analizar los resultados del canal digital a través de indicadores clave de desempeño, elaborando reportes periódicos sobre métricas de conversión, rentabilidad, comportamiento del cliente y desempeño de campañas.
7. Dirigir y acompañar al equipo de E-commerce en la ejecución de proyectos, impulsando la mejora continua, la innovación tecnológica y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del canal.