¿Tienes experiencia liderando servicios técnicos? ¿Te apasiona el trabajo de campo, el liderazgo técnico y los retos logísticos? ¡Únete a Discover y sé parte de una empresa innovadora en crecimiento!
Objetivo cargo: Liderar y supervisar la operación de los centros de servicio técnico (propios y autorizados) de la marca Discover a nivel nacional, garantizando una atención postventa eficiente y de calidad en mantenimiento y garantías de herramientas eléctricas.
Formación:
Profesional en Ingeniería Electromecánica, Mecánica, Electrónica, Industrial o afines.
Deseable formación técnica adicional en herramientas eléctricas o mecatrónica.
Experiencia:
Mínimo 2 años liderando servicios técnicos en productos eléctricos o industriales.
Experiencia en gestión de garantías, postventa y manejo de personal técnico.
Responsabilidades principales
Gestionar equipos técnicos y administrativos en centros de servicio.
Supervisar cumplimiento de políticas de garantía, tiempos de atención y uso de repuestos.
Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
Realizar auditorías técnicas y coordinar capacitaciones (internas y externas).
Controlar KPIs del área técnica y proponer mejoras operativas.
Coordinar con logística y comercial para asegurar soporte técnico oportuno.
Administrar el presupuesto del área y garantizar documentación técnica adecuada.
Conocimientos:
Técnicos en herramientas eléctricas (taladros, esmeriles, motosierras, etc.).
Manejo de sistemas de gestión de servicio técnico (tickets, órdenes).
Nivel intermedio en Excel, PowerPoint y SAP.
Conocimiento en normativas de seguridad industrial e inventario técnico.
Habilidades:
Liderazgo, organización, pensamiento analítico.
Orientación al cliente, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión.
Excelente comunicación y trabajo en equipo.
Área: Servicio Técnico / Postventa
Horario: Lunes a viernes (7:00 a.m. 4:30 p.m. o 8:00 a.m. 5:30 p.m., turnos rotativos). Disponibilidad algunos sábados.
Salario: $4.000.000
Beneficios: Formación técnica continua y oportunidades de crecimiento en empresa en expansión.
Ubicación: Bogotá, Sede: Calle 17 28 A 62