1. Office 365 / M365: Administración de SharePoint (sitios, permisos, Listas, columnas, vistas, JSON formatting simple). OneDrive/Teams/Outlook: alta de recursos, permisos, buenas prácticas y soporte de segundo nivel.
2. Power Platform: Power Automate: diseño y mantenimiento de flujos (aprobaciones, notificaciones, disparadores de listas, condiciones y ramas). Power Apps (Canvas): formularios y apps conectadas a Listas de SharePoint.
3. Power BI (básico): Construcción y publicación de dashboards con datos de SharePoint.
4. CRM: Mantenimiento y actualización (campos, vistas, limpieza y consistencia de datos, integraciones básicas con M365/Power Automate).
5. ITSM: Operación en Jira Service Management para incidentes y requerimientos; documentación y reporte de SLAs.
6. Inventario de equipos y licencias: Gestión en SharePoint (altas, movimientos, bajas), conciliaciones y auditorías periódicas.
7. Soporte en sitio (on-site) – DC y oficinas: Racking y cableado, swaps, verificación física de inventario y acompañamiento a actividades programadas.
8. Web corporativa: Actualización de contenidos, copias de seguridad básicas, coordinación con proveedor/hosting y lineamientos de marca.
9. Telefonía 3CX: Altas/bajas de extensiones, ajustes operativos, apoyo en reportes y diagnóstico básico de calidad.
Apoyo a implementaciones de Networking/Cyber
10. Ejecución guiada de tareas, documentación técnica, pruebas,apoyo físico en ventanas y soporte post-implementación.