Estamos en busca de un profesional con experiencia en Gestión de Servicios IT para unirse a nuestro equipo en Orca IT S.A.S. En esta posición, serás responsable de gestionar y supervisar los servicios de TI para asegurar que los objetivos de la empresa se cumplan de manera eficiente y efectiva.
Tu rol implicará la planificación, coordinación y supervisión de proyectos de TI, así como la gestión de proveedores y el mantenimiento de los sistemas y aplicaciones, creación de informes de disponibilidad, cumplimiento de objetivo e indicadores de rendimiento (KPI), haciendo uso de herramientas power BI.
Necesitamos alguien con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y con habilidades de liderazgo para dirigir a un equipo de técnicos de TI.
Experiencia previa en gestión de servicios de TI, especialmente en entornos empresariales, es esencial.
Debes tener un profundo conocimiento de las mejores prácticas en gestión de servicios, incluyendo ITIL, y estar familiarizado con las herramientas y tecnologías actuales del sector.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva con diferentes niveles de la organización, desde equipos técnicos hasta ejecutivos, será crucial para el éxito en este puesto.
Además, se espera que tengas una mentalidad proactiva y una actitud orientada al servicio para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Si tienes un background en gestión de servicios IT y estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de Orca IT S.A.S.