Especialista en Servicio Postventa
Únete a nuestra empresa multinacional del sector industrial de bebidas como Especialista en Servicio Postventa. En este cargo, serás la clave para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Tu papel consistirá en brindar soporte técnico y asesoría especializada, gestionando eficientemente las solicitudes de repuestos y resolviendo problemas técnicos relacionados con nuestros productos. Trabajarás de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas al norte de Bogotá, en un ambiente dinámico y colaborativo. Ofrecemos un contrato inicial temporal con la posibilidad de pasar a indefinido, junto con todos los beneficios que una compañía reconocida en el sector puede ofrecerte. ¡Vinculación inmediata!
Responsabilidades:
Recibir evaluar y procesar solicitudes de repuestos de clientes.
Brindar soporte técnico y asesoría en especificaciones y compatibilidad de repuestos.
Comunicar y gestionar solicitudes de repuestos con la fábrica en Alemania.
Elaborar y confirmar ofertas de repuestos siguiendo políticas de la empresa.
Supervisar el proceso de envío y logística de repuestos.
Resolver dudas técnicas en coordinación con el equipo de ingeniería en Alemania.
Optimizar procesos de gestión de repuestos y mejorar la satisfacción del cliente.
Requerimientos:
Título de Ingeniero electrónico mecánico eléctrico o mecatrónico.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de repuestos o ventas técnicas.
Experiencia preferible en industria de maquinaria industrial o envasado.
Dominio del idioma inglés nivel C1.
Nivel de educación:
Profesional
Sectores laborales:
Industria de bebidas y lacteos
Mecánica y Matenimiento
Producción Operarios y Manufactura
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Gestión de repuestos
Soporte técnico
Inglés avanzado
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Palabras clave:
After Sales Specialist
Servicio Postventa
Especialista en Atención al Cliente Postventa
gestión de repuestos
soporte técnico
industria de maquinaria industrial
envasado