Estamos en la búsqueda de profesionales en Ingenieria de Software o de sistemas, con conocimiento en Lenguajes de programación: Python (intermedio), conocimientos básicos de JavaScript o Node.js, manejo de bases de datos: SQL (SQL Server, MySQL), herramientas: Git, herramientas colaborativas (Notion, Trello, etc.) e IA y automatización: Uso práctico de APIs de OpenAI, IA generativa y NLP. Buscamos una persona curiosa, con enfoque en la resolución de problemas, capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario y mentalidad orientada a la mejora continua. Ideal si has participado en proyectos de automatización, desarrollo de asistentes virtuales, o innovación basada en IA
Tu funcion principal es diseñar, implementar y mantener soluciones basadas en inteligencia artificial (IA) para impulsar productos y servicios digitales, mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia de nuestros procesos. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de automatización conversacional, IA generativa, integración de plataformas y análisis inteligente.
Funciones principales
Automatización de procesos y análisis inteligente
Desarrollar scripts y modelos ligeros de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para extracción de insights y automatización de flujos.
Apoyar la implementación de soluciones basadas en IA generativa y análisis predictivo.
Integración y soporte técnico
Integrar soluciones de IA con sistemas existentes como CRM, canales de atención, bases de datos y APIs externas.
Brindar soporte técnico básico para mantener la operatividad de las integraciones implementadas.
Colaborar con equipos de UX, operaciones y datos para identificar oportunidades de mejora mediante IA.
Prototipar soluciones funcionales para validar casos de uso.
Documentar procesos y capacitar a usuarios internos en el uso de herramientas desarrolladas.
Supervisar el desempeño de soluciones de IA (tasa de resolución, abandono, satisfacción, entre otros).
Realizar ajustes con base en métricas y comportamiento de usuarios.
Requisitos:
Título profesional en Ingenieria de Software, computación, Electrónica o carreras afines. Se valoran estudios complementarios o certificaciones en inteligencia artificial, desarrollo de chatbots, automatización de procesos y plataformas en la nube.
Mínimo 2 años trabajando en automatización de procesos, chatbots o soluciones basadas en IA. Experiencia práctica con al menos una plataforma de desarrollo conversacional
Deseable: Experiencia con canales de voz, conocimiento en análisis de datos
Competencias en manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de registro de casos.
Conocimientos específicos:
Lenguajes: Python (intermedio), conocimientos básicos de JavaScript o Node.js.
- BD: Conocimiento en bases de datos SQL (SQL Server, MySQL)
- Herramientas: Git, herramientas colaborativas
- Automatización y análisis: IA generativa, NLP, dominio práctico en el uso de las APIs y capacidades de OpenAI
Modalidad de trabajo: Teletrabajo
Horarios: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.