Profesional en ingeniería de sistemas, electrónico o afines
Experiencia: mínimo 4 años en Genesys, Avaya Communication Manager, Windows Server y Linux. Relaciones y servicio al cliente, proveedores y acuerdos de nivel de servicio, tecnologías de Call Center, atención de incidentes y requerimientos.
Gestionar de manera eficaz la administración, mantenimiento y soporte a las plataformas asignadas con adaptación a los cambios y garantizando la confiabilidad del servicio de acuerdo con los SLA pactados con el negocio. Llevar a cabo actividades que permitan mejorar e innovar en la administración y utilización de la plataforma.
Horario: lunes a viernes
Salario: $ 2,859,919.00 + variable $479,798.00
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Hibrido