Bismark Colombia SAS está en busca de nuestro próximo Ingeniero Service Desk Nivel 2. Si tienes una base sólida en brindar soporte técnico especializado en el área de redes con enfoque en infraestructura de redes Cisco, ¡queremos conocerte!
Formación Académica (Profesional o en los últimos semestres de):
· Recién egresados o estudiantes en últimos semestres de carreras como Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines o carreras afines.
Competencias Técnicas:
· Fundamentos sólidos en redes (modelo OSI, direccionamiento IP, VLANs, routing, switching)
· Conocimientos prácticos en infraestructura Cisco (preferible con CCNA en curso o finalizado)
· Manejo básico de herramientas de monitoreo y diagnóstico (Wireshark, ping, traceroute, etc.)
· Lectura de diagramas de red, documentación técnica.
· Deseable experiencia académica o práctica en configuración básica de routers/switches.
Competencias Personales:
· Capacidad de análisis lógico
· Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
· Comunicación asertiva (Confianza, Claridad y Control)
· Trabajo en equipo
· Autonomía y orientación al servicio
· Adaptabilidad y aprendizaje continuo
· Proactividad
Experiencia Profesional:
· Preferiblemente 6 meses o más de experiencia en cargos similares en redes e infraestructura Cisco, manejo de herramientas de diagnóstico y nociones en configuración de equipos
Principales Responsabilidades:
· Atender y gestionar tickets escalados desde nivel 1 relacionados con fallos o configuraciones de red.
· Escalar adecuadamente al equipo de infraestructura si aplica.
· Documentar procedimientos y soluciones aplicadas.
· Monitorear alertas de red (uso de NMS).
· Apoyar proyectos de mejora de infraestructura en la red interna y externa.
¡Únete a Nuestro Equipo!
En Bismark Colombia SAS, valoramos el crecimiento profesional y la formación continua. Si cumples con los requisitos y estás listo para afrontar nuevos desafíos, aplica hoy mismo y sé parte de una compañía en constante evolución.