Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Ingeniero profesional experiencia en incidentes N3
Formación académica: Profesional en Ingeniería Electrónica, de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
-Deseable especialización en áreas de Telecomunicaciones.
-Ingles Intermedio.
-Deseable Certificación ITIL V4.
-Obligatorio certificación CCNP, Interprice
-Obligatorio CCNA o equivalente.
-El tiempo de experiencia en el cargo es de 4 años.
FUNCIONES:
1. Resolución de problemas en incidentes de nivel 3 para todos los servicios
corporativos.
2. Escalamiento de incidentes directamente a presidencia o jefatura de la
organización.
3. Soporte de plataforma de voz IP en todas las extensiones a nivel nacional
4. Coordinación de todos los CGP en temas de conectividad.
5. Garantizar la calidad y el mejoramiento continuo del servicio de telecomunicaciones.
6. Control y seguimiento de resolución de averías; herramientas de gestión de
servicios y plataformas de gestión.
7. Demás funciones asignadas por el líder que tenga como fin cumplir con la misión de la Gerencia
Contrato: Indefinido
Modalidad: Hibrida
Compensación:
COP 3.300.000