Buscamos un/a profesional con experiencia en la elaboración de ofertas técnicas y económicas de servicios de soporte TI y outsourcing, capaz de liderar la construcción de propuestas personalizadas para clientes finales, integradores o MSPs. Esta persona será clave en la preparación y defensa de ofertas orientadas a servicios de soporte, mantenimiento, transformación y operación tecnológica.
¿Qué buscamos?
Formación en áreas técnicas o de ingeniería informática/telecomunicaciones.
Certificaciones o cursos en metodologías de servicios o proyectos: ITIL, PMP, u otras relacionadas.
Experiencia demostrable en el diseño y dimensionamiento de servicios de soporte TI: definición de equipos, recursos técnicos, roles y alcances.
Conocimiento en al menos una de las siguientes áreas:Gestión del Puesto de Trabajo
Seguridad y Ciberseguridad
Entornos Cloud y Servidores (infraestructura, middleware, BBDD, etc.)
Comunicaciones LAN/WAN
Deseable experiencia internacional, especialmente en proyectos en Latinoamérica.
Manejo y coordinación de proveedores y terceros en entornos TI.
¿Qué harás?
Elaboración de ofertas de outsourcing (equipos dedicados) en ámbitos como: help desk/service desk, puesto de trabajo, comunicaciones, sistemas y transformación de servicios.
Preparación de la oferta económica (modelado del caso de negocio) y de la oferta técnica, destacando la propuesta de valor de Fractalia.
Redacción de documentación técnica y comercial para defensa de las propuestas.
Presentación y defensa de ofertas ante clientes.
Liderar y coordinar la construcción de ofertas complejas, movilizando distintos departamentos internos según necesidad.