Se busca Ingeniero posventa con experiencia en ITSM para incorporarse a un equipo de soporte técnico.
El candidato seleccionado deberá gestionar y resolver problemas técnicos de nuestros sistemas, garantizando un alto nivel de servicio al cliente.
Necesitamos a alguien con sólida experiencia en administración de sistemas y un profundo conocimiento de las mejores prácticas de ITSM.
Tu rol implicará la supervisión y optimización de procesos de soporte, la gestión de incidentes y cambios, y la colaboración con otros equipos para asegurar la continuidad operativa.
Debes tener habilidades para analizar problemas complejos y ofrecer soluciones efectivas, así como una capacidad de comunicación clara y persuasiva para interactuar con clientes y colegas.
Se requiere experiencia demostrable en herramientas de ITSM y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.
Además, es fundamental contar con una actitud de servicio al cliente y la capacidad de trabajar bajo presión para atender las necesidades de nuestros usuarios finales.
Este puesto es de tipo presencial y requiere la capacidad de asistir a la oficina en horarios regulares.
Si tienes un historial de éxito en roles similares y estás buscando un desafío emocionante, esta oportunidad podría ser ideal para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestros servicios.