Buscamos profesional en telecomunicaciones, redes, sistemas o afines, con experiencia minima de 2 años en el sector, con conocimientos en redes de telecomunicaciones, soporte a servicios de telefonía fija o movil, manejo de herramientas ofimaticas, procesos de gestión, soporte, analisis de datos, preferiblemente conocimiento en NodeB, radio enlace y red movil.
Funciones
Solución de problemas de fallas masivas en la región
Coanálisis y resolución de casos escalados por el equipo de NPM
Análisis e implementación del plan de instalación de PG durante fallas masivas de energía o mantenimiento de alto impacto
Solución de problemas generales de fallas de hardware
Acompañamiento al personal de operación para identificar problemas durante el mantenimiento preventivo, hallazgos, hardware, etc.
Seguimiento y control del estado de las alarmas de los sitios, el movimiento de baterías, la instalación y el uso de BB para mejorar los sitios según su criticidad
Preconciliación de alcances no conformes tras la finalización del proceso de exclusión central
Apoyo con capacitación para el personal de campo cuando sea necesario
Configuración de hardware/software cuando sea necesario
Actualización de las plataformas de gestión cuando sea necesario agregar sitios (NETECO)
Análisis y planes de acción para sitios con fallas intermitentes
Propuestas de mejora de estaciones enfocadas en el servicio y la seguridad
Mantenimiento del cableado de las alarmas de monitoreo de energía y los generadores de los sitios
Atención post mortem
Retroalimentación a las áreas de QAR y Exclusiones cuando sea necesario o cuando se deban elaborar planes de mejora para los Informes Extendidos debido a fallas en los municipios.
Atender llamadas de emergencia.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm
Salario: 2.980.000