¡Estamos buscando un Ingeniero Residente para unirse a nuestro equipo en Bogotá!
Ciudad: Bogotá D.C.
Cargo: Ingeniero Residente
Contrato: Obra labor
Salario: $2.300.000 mensuales
Horario:
Lunes a viernes: Presencial de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados: Remoto de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (con disponibilidad)
Requisitos del perfil:
Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Tarjeta profesional: Obligatoria
Experiencia mínima:
2 años desde la expedición de la tarjeta profesional
Al menos 1 año en herramientas de gestión y monitoreo (preferiblemente Grafana)
Conocimientos específicos:
Monitoreo de canales, gestión de incidentes y seguimiento
Herramientas como Grafana
Procesos ITIL V4
Generación de informes y análisis de datos en tiempo real
Responsabilidades principales:
Actuar como enlace técnico entre el contratista y la Secretaría.
Gestión y monitoreo de canales de comunicación.
Registro y seguimiento de incidentes hasta la solución.
Participación en procesos de soporte operativo bajo ITIL v4 (gestión de incidentes, cambios, disponibilidad, etc.)
Generación de informes sobre el servicio.
Disponibilidad para atender requerimientos remotos los fines de semana (algunas unidades trabajan 24/7).