¡Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para Edu Labs!
Si tienes experiencia en administración de servidores Linux, te apasiona resolver problemas y disfrutas brindando soporte al cliente con un enfoque técnico y de servicio, esta oportunidad es para ti.
* ¿Qué harás en este rol?
- Resolver incidencias en una aplicación web (Lunux-Apache-MySQL-PHP) (configuración, usuarios, reportes, rendimiento, plugins). La empresa te entrena en la administración funcional, pero tú debes saber mucho sobre servidores, Linux, Apache y MySQL.
- Administrar servidores Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), bases de datos MySQL/MariaDB y seguridad.
- Optimizar el rendimiento y asegurar la disponibilidad de las plataformas.
- Brindar soporte técnico a clientes, explicando soluciones en términos claros.
Documentar soluciones y contribuir a la mejora continua del servicio.
* ¿Eres nuestro candidato ideal?
Formación: Ingeniero de Sistemas, Software o afines. También aplican técnicos/tecnólogos con experiencia comprobable en Linux, Servidores Web, MySQL y Apache.
* Conocimientos técnicos clave:
- Infraestructura: Servidores Linux, Apache/Nginx, MySQL/MariaDB, DNS, certificados SSL
- Seguridad: Gestión de accesos y protección contra vulnerabilidades.
* Habilidades clave:
- Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara.
- Resolución de problemas con autonomía y pensamiento analítico.
- Actitud de servicio y comunicación efectiva con clientes.
- Aprendizaje continuo y adaptación a nuevas tecnologías.
- Trabajo en equipo
- Uso de Inteligencia Artificial para aprender, resolver problemas y aportar ideas novedosas.
* Posición: Ingeniero de soporte
* Ubicación: Híbrido (Colombia) | Proyectos Globales
* Tipo de contrato: Tiempo completo
* Idiomas: Español nativo e inglés técnico avanzado.
* ¿Qué ofrecemos?
- Proyectos innovadores en IA, EdTech y plataformas de aprendizaje.
- Salario competitivo + bonos por desempeño.
- Trabajo híbrido (la mayoría remoto).
- Crecimiento profesional en un equipo de alto nivel.